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報停辦理、注水試壓注意事項
發布時間：
2025-09-05 10:03
來源：
暫無數據
尊敬的熱用戶：
為確保2025-2026年度采暖季供熱工作平穩有序開展，現將采暖季報停辦理、注水試壓有關事宜通知如下，相關事宜涉及您的用熱權益，敬請仔細閱讀并妥善安排。
一、采暖季報停辦理：10月10日為截止日期，逾期不再受理
如您2025-2026年度采暖季無用暖需求，請在10月10日前完成報停。如您2024-2025年度采暖季已辦理報停或未供暖，今年仍不用暖，則無需再次辦理報停。具體辦理方式按用戶類型區分，詳情如下：
（一）集體交費用戶（含單位、村居、商業小區）
請您在截止時間前，向所在單位、村民委員會或小區物業服務部門提交報停申請。后續將由負責單位匯總申請信息、完成供熱設施關斷工作后，統一報送至我公司，無需您另行操作。
（二）收費到戶小區用戶（個人辦理通道）
您可任選以下3種方式辦理報停，其中微信線上辦理需留意操作細節，以確保流程順利。
1、電話申請辦理： 可直接撥打我公司客服熱線8616611，向工作人員說明報停需求及個人信息，由工作人員協助辦理。
2、微信服務號辦理（推薦方式，便捷高效）：搜索并關注“臨沂市新城熱力集團有限公司”微信服務號，點擊左下角「業務辦理」模塊，選擇「在線報停」選項。
溫馨提示：操作過程中，請關閉手機無線WiFi，切換至手機數據流量進行，以避免信號干擾影響辦理；可選擇輸入“用戶編碼”或通過“地址選擇”確認住宅及用戶身份，核實基本信息無誤后，按系統提示完成后續操作即可。
3、現場窗口辦理：可前往新城熱力客服大廳、臨沂市政務服務中心一樓新城熱力服務窗口辦理報停手續。
二、管網注水試壓：9月上旬起啟動，請確保家中有人值守
為確保采暖季供熱按計劃運行，我公司自9月上旬起，分批次對各小區二次供熱管網開展注水試壓工作。無論您本采暖季是否用暖，均需留意以下事項：
注水試壓期間，請務必確保家中有人值守，以便實時關注室內用熱設施狀態，若發現漏水等異常情況，請及時采取應對措施；
若您家中裝修，請勿擅自拆改室內用熱設施，同時需確保所有用熱閥門處于關閉狀態，避免因設施改動或閥門未關引發問題。
責任說明：因室內用熱設施漏水導致的財產損失，相關責任由用戶自行承擔。
具體時間告知：各小區注水試壓的準確時間，以小區內公示通知為準，請您留意單元門口公告、電梯間、業主溝通群等渠道發布的信息。
如您在辦理相關業務或對公司供暖工作有疑問，歡迎撥打客服熱線0539-8616611反饋咨詢。后續采暖季供熱相關動態，我公司將通過“臨沂市新城熱力集團有限公司”訂閱號、服務號及時發布，歡迎您的關注。